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Síntomas comunes
- •El sitio o la aplicación no se carga
- •Mensaje "Imposible conectarse"
- •Pantalla blanca o error de red
- •Cargando infinito
Soluciones a probar
- 1
Verifica tu conexión a Internet (Wi-Fi o datos móviles)
- 2
Desactiva y reactiva el Wi-Fi o el modo avión
- 3
Reinicia tu router de Internet
- 4
Prueba con otro navegador o la aplicación móvil
- 5
Limpia la caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Supr)
- 6
Intenta conectarte a través de una VPN
- 7
Verifica si el servicio está caído en esta página
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Caídas frecuentes de la web agenciatributaria.gob.es durante la campaña de la Renta o los plazos de presentación trimestral (días 20).
- 1
Durante la campaña de la Renta y los días 18-20 de cada trimestre, la web sufre saturación — evita esas horas si es posible.
- 2
Si tienes problemas con Cl@ve, prueba el acceso con certificado digital instalado en el navegador (Firefox suele funcionar mejor que Chrome).
- 3
Para presentaciones con plazo urgente, ten en cuenta que las caídas justifican una prórroga automática — guarda capturas de pantalla con la fecha y hora.