Alexia no funciona hoy — estado y reportes en directo
Verifica ahora si Alexia no funciona: reportes de usuarios en directo, problemas más comunes e incidencias de hoy (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de Alexia
Plataforma de gestión escolar para colegios privados.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
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Operativo
Todo funciona normalmente
Ningún incidente mayor reportado
Este servicio funciona con normalidad
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Ayuda a otros usuarios reportando si Alexia no funciona para ti.
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Resumen de la situación
Nota técnica: nuestro sistema de monitoreo automático está temporalmente bloqueado por las protecciones anti-bot de Alexia. Esto no significa que el servicio esté caído. Los reportes de usuarios siguen siendo la fuente de información más fiable en este caso.
Consejo: Borra la caché de la app y vuelve a iniciar sesión si se queda cargando.
Este servicio parece funcionar con normalidad. Otros servicios pueden estar experimentando incidencias.
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Guías para resolver tus problemas Alexia
📊No veo las notas
No puedo ver las notas o el boletín de mi hijo
5-15 min
No veo las notas
No puedo ver las notas o el boletín de mi hijo
Por qué las notas no cargan (y por qué suele ser el día clave)
El día de publicación se satura
Cuando el centro publica las notas, miles de familias entran a la vez en la plataforma. Es el momento de mayor saturación del año, así que ver la web lenta o con errores ese día es lo más normal.
No es lo mismo el acceso de familia que el del alumno
Muchas plataformas tienen perfiles distintos para la familia y para el alumno, y no siempre ven lo mismo. Si desde un perfil no aparecen, prueba con el otro antes de pensar que hay un fallo.
La app se queda con datos antiguos
La aplicación guarda información en la memoria (la caché) para ir más rápido. A veces eso hace que sigas viendo la versión de ayer. Vaciarla obliga a la app a cargar los datos nuevos.
1Paso 1: Descarta la hora punta
El día de notas conviene tener paciencia
- Prueba pasados unos minutos o fuera del horario escolar
A primera hora de la mañana y al publicar notas es cuando más se satura.
- Comprueba en esta página si hay una caída general
Un pico de reportes confirma que no es cosa tuya.
2Paso 2: Prueba el otro acceso
Familia y alumno no ven lo mismo
- Entra con el otro perfil (familia o alumno)
Algunas notas solo se ven desde uno de los dos.
- Si usas la app, prueba desde el navegador (o al revés)
A veces uno funciona cuando el otro falla.
3Paso 3: Refresca los datos
Cuando la app muestra información antigua
- Vacía la caché de la app y vuelve a entrar
Ajustes del móvil > Aplicaciones > la plataforma > Almacenamiento > Borrar caché.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla
Fuerza a recargar tus datos desde cero.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🔑Acceso de familias
No puedo entrar como familia: no acepta mi usuario o contraseña
5-15 min
Acceso de familias
No puedo entrar como familia: no acepta mi usuario o contraseña
Por qué falla el acceso de las familias
Las credenciales cambian con el curso
Al empezar un curso nuevo, a veces cambian los datos de acceso o hay que volver a vincular al alumno. Si el año pasado entrabas sin problema y ahora no, es probable que haya que actualizar o recuperar las credenciales.
Cada comunidad tiene su sistema de claves
Muchas plataformas educativas usan un sistema de identidad propio para las familias (con credenciales que entrega el centro). Si lo has olvidado, la recuperación se hace desde ahí, no siempre desde la propia plataforma.
El centro es quien da de alta
El alta de una familia la gestiona el colegio. Si nunca has entrado o cambiaste de centro, puede que tus datos aún no estén activos y haya que pedirlo en secretaría.
1Paso 1: Recupera las credenciales
Antes de dar por perdido el acceso
- Usa la opción de recuperar contraseña de la plataforma
Revisa también la carpeta de spam del correo.
- Comprueba que escribes bien el usuario
A veces es el DNI, el correo o un código del centro; no siempre es el mismo dato.
2Paso 2: Si el problema es del curso nuevo
Los accesos se renuevan cada año
- Comprueba si hay que volver a vincular al alumno
Algunas plataformas lo piden al cambiar de curso.
- Mira en esta página si hay una caída general
En septiembre y en fechas de matrícula se saturan.
3Paso 3: Cuando nada funciona
El centro tiene la última palabra
- Contacta con la secretaría del centro
Ellos pueden reactivar o volver a dar de alta a la familia.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🚫Acceso denegado (403)
Tengo un mensaje "403 Forbidden", "Acceso denegado" o página en blanco
20-45 min
Acceso denegado (403)
Tengo un mensaje "403 Forbidden", "Acceso denegado" o página en blanco
Por qué el acceso es denegado
Los sitios gubernamentales utilizan firewalls anti-DDoS muy estrictos que pueden bloquear tu acceso.
🛡️ Filtrado de IP
Tu dirección IP puede ser temporalmente bloqueada por varias razones:
- Demasiados intentos: Actualizar la página frenéticamente agrava el bloqueo
- IP compartida: Tu ISP comparte la IP con otros usuarios (CGNAT)
- VPN/Proxy: Las VPN suelen estar en listas negras por seguridad
- Relevo Privado iCloud: También bloqueado por los servicios del Estado
🏢 Red de empresa
Los firewalls corporativos pueden bloquear ciertas peticiones hacia los servidores gubernamentales (puertos, protocolos).
1Test Rápido (30 segundos)
Cambia tu IP instantáneamente
- Desactiva el Wi-Fi y usa 4G/5G
Cambia instantáneamente tu dirección IP pública.
- Desactiva cualquier VPN
Las VPN están sistemáticamente en listas negras por los servicios del Estado.
Incluye NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
- Desactiva el Relevo Privado iCloud
Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Relevo Privado → Desactivar.
2Esperar el desbloqueo
El baneo de IP es temporal
- DEJA de actualizar la página
Cada intento prolonga el bloqueo.
En serio, no toques nada durante 15 minutos.
- Espera de 15 a 30 minutos
Los bloqueos anti-DDoS suelen ser temporales.
- Reintenta una sola vez
Si falla de nuevo, espera más tiempo.
3Evitar el bloqueo de red
Si estás en una red corporativa
- Usa tu teléfono en 4G
Evita completamente la red corporativa.
- Usa la aplicación móvil oficial
Las apps usan API que a menudo no están bloqueadas por firewalls.
- Reintenta desde casa
Las redes domésticas rara vez están bloqueadas.
4Verificar saturación nacional
El problema puede ser general
- Consulta esta página
Si muchos otros reportan el mismo problema, es saturación.
- Evita los picos de carga
Periodo de declaración de impuestos, vuelta al cole, etc.
El domingo por la noche después de las 22h suele ser el momento más tranquilo.
- Ten paciencia si hay saturación confirmada
Inútil reintentar cada 5 minutos, empeora el problema global.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
Guías de resolución Alexia
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de Alexia
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de Alexia
Puede ser una incidencia del servicio o algo puntual de tu cuenta o dispositivo. Comprueba en esta página si otros usuarios están reportando problemas con Alexia: si hay un pico de avisos, el fallo es general y toca esperar a que se restablezca. Si eres el único, revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
Prueba pasados unos minutos (los días de notas se satura) y desde el navegador en vez de la app. Si el problema continúa y ves reportes de Alexia en esta página, es del servicio; en ese caso, repórtalo para avisar a los demás mientras se soluciona.
De momento no consta ninguna caída de Alexia. Nadie está reportando incidencias ahora mismo; si a ti te falla, repórtalo para avisar a los demás.
Usa el botón de reporte que verás arriba. En dos toques dejas constancia de la incidencia de Alexia; cuantos más avisos, antes se confirma si es una caída general.
Detectamos las caídas de Alexia cruzando tres cosas: avisos en directo, sondas automáticas y el estado oficial. Por eso conviene reportar: cada aviso mejora la fiabilidad.
¿No encuentras la respuesta? Consulta el gráfico de reportes o contacta el soporte de Alexia.
Información útil
✅ Alertarme cuando vuelva a funcionar
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