Front no funciona hoy — estado y reportes en directo
¿Front no funciona? Consulta los reportes en tiempo real, el problema más repetido y las últimas incidencias de hoy (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de Front
Bandeja de correo compartida Front.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
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Operativo
Todo funciona normalmente
Última verificación: servidor accesible
Ningún incidente mayor reportado
Este servicio funciona con normalidad
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Incidencias por provinciaMapa en directo de los reportes de Front por provincia
Resumen de la situación
Consejo: Si la sesión se cierra sola, borra la caché del navegador y vuelve a iniciar sesión.
Front parece funcionar con normalidad. Si tienes un problema, puede venir de tu conexión a internet. Comprueba tu operador:
Ver todas las caídas en curso →Este servicio parece funcionar con normalidad. Otros servicios pueden estar experimentando incidencias.
Ver incidencias en curso →Testimonios
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🎫Ticket perdido o duplicado
Un ticket de soporte no se actualiza, se duplica o parece perderse
5-15 min
Ticket perdido o duplicado
Un ticket de soporte no se actualiza, se duplica o parece perderse
Por qué un ticket parece perderse o duplicarse
Respuestas por email pueden crear un ticket nuevo
Si alguien responde desde un email distinto al usado originalmente, algunos sistemas crean automáticamente un ticket nuevo en vez de añadir la respuesta al existente.
Reglas de asignación automática
Muchas plataformas asignan tickets automáticamente por equipo o prioridad. Un ticket puede seguir activo pero visible solo para otro agente o cola distinta a la que estás mirando.
El estado "resuelto" no siempre significa cerrado para siempre
Una respuesta del cliente a un ticket ya marcado como resuelto suele reabrirlo automáticamente, lo que puede confundirse con un ticket "nuevo" no relacionado.
1Paso 1: Busca por el cliente, no solo por el número de ticket
Para encontrar duplicados
- Busca por el email o nombre del cliente en vez de por número de ticket
Revela tickets duplicados creados por una respuesta desde otra dirección.
- Revisa otras colas o equipos donde pueda haberse asignado
Una regla de asignación automática puede haberlo movido de cola.
2Paso 2: Fusiona o reabre según el caso
Para dejar un único hilo claro
- Fusiona los tickets duplicados si tu plataforma lo permite
Mantiene todo el historial en un único hilo.
- Reabre manualmente el ticket original si quedó marcado como resuelto por error
Evita que la respuesta del cliente quede huérfana.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
💬Widget no carga
El chat o widget de soporte no carga en el sitio web
5-15 min
Widget no carga
El chat o widget de soporte no carga en el sitio web
Por qué no carga un widget de chat
Bloqueadores de anuncios y de rastreo
Muchos bloqueadores de anuncios o de scripts de terceros identifican estos widgets como rastreo publicitario y los bloquean por defecto, aunque no lo sean.
El código de instalación puede haberse quitado sin querer
Estos widgets se cargan mediante un fragmento de código instalado en el sitio. Un cambio reciente en la web (plantilla, plugin, actualización) puede eliminarlo sin que nadie se dé cuenta.
Horario de disponibilidad configurado
Algunos widgets se ocultan u muestran un mensaje distinto fuera del horario de atención configurado, lo que puede parecer un fallo cuando es un comportamiento esperado.
1Paso 1: Descarta el navegador del visitante
La causa más habitual del lado del usuario
- Desactiva temporalmente el bloqueador de anuncios y prueba de nuevo
Es la causa más común de un widget que no aparece.
- Prueba en una ventana de navegación privada
Descarta caché o extensiones locales.
2Paso 2: Verifica la instalación en el sitio
Si el bloqueador no es la causa
- Confirma que el código de instalación del widget sigue presente en el sitio
Un cambio reciente en la web puede haberlo eliminado.
- Comprueba el horario de disponibilidad configurado
Fuera de horario, el widget puede mostrarse distinto a propósito.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
Guías de resolución Front
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de Front
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de Front
Prueba la versión web si usas la app (o al revés) y el modo sin conexión si existe. Exporta tus datos con regularidad para tener copia. Las caídas de Front suelen durar menos de una hora.
No detectamos problemas generalizados en Front. Si algo no te va, es probable que sea local (tu red o dispositivo); aun así, puedes reportarlo.
Muy fácil: pulsa el botón "Reportar un problema" en la parte superior de esta página. Puedes indicar el tipo de fallo y tu zona. Es anónimo y ayuda a otros a saber si Front tiene problemas.
Nos basamos sobre todo en lo que reportan los usuarios de Front, contrastado con verificaciones técnicas periódicas. Un pico de avisos es la mejor señal de una caída real.
¿No encuentras la respuesta? Consulta el gráfico de reportes o contacta el soporte de Front.
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