iAlex no funciona hoy — estado y reportes en directo
Verifica ahora si iAlex no funciona: reportes de usuarios en directo, problemas más comunes e incidencias de hoy (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de iAlex
iAlex no carga? Comprueba el estado de los servicios y la disponibilidad ahora.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
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Operativo
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Resumen de la situación
Consejo: Guarda una captura con fecha y hora: puede justificar un retraso si el trámite tenía plazo.
Este servicio parece funcionar con normalidad. Otros servicios pueden estar experimentando incidencias.
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📄Trámite a medias
El trámite se queda a medias o no me da el justificante
5-15 min
Trámite a medias
El trámite se queda a medias o no me da el justificante
Qué hacer cuando un trámite se interrumpe
El justificante es la prueba
Un trámite solo cuenta como presentado cuando obtienes el justificante o número de registro. Si no llega, es probable que no se completara, por muchos pasos que hicieras.
Guardar el borrador
Muchas sedes permiten guardar el borrador a mitad. Si se corta, a veces puedes retomarlo sin empezar de cero.
Mantenimientos y plazos
Las sedes suelen tener ventanas de mantenimiento (de madrugada) y se saturan al final de los plazos. Guardar una captura con fecha y hora te protege si el fallo era del sistema.
1Paso 1: Comprueba si se registró
Antes de repetirlo
- Busca el justificante o número de registro
Sin él, el trámite no se ha presentado.
- Mira si puedes recuperar un borrador guardado
Evita rehacerlo entero.
2Paso 2: Protege tu plazo
Si el fallo es del sistema
- Guarda una captura con la fecha y la hora del error
Puede justificar un retraso si había plazo.
- Reintenta fuera de horas punta o del mantenimiento
Primera hora y madrugada son los peores momentos.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🪪Certificado digital
La sede no reconoce mi certificado digital
5-15 min
Certificado digital
La sede no reconoce mi certificado digital
Por qué la sede no “ve” tu certificado
El navegador importa
No todos los navegadores manejan igual los certificados. Muchos trámites funcionan mejor en unos que en otros, y a veces conviene tener el certificado instalado en el propio navegador, no solo en el sistema.
AutoFirma tiene que estar bien instalado
Muchas sedes firman con la aplicación AutoFirma. Si no está instalada o está desactualizada, la firma falla aunque el certificado sea válido.
Siempre hay una segunda vía
Si el certificado no va, Cl@ve suele servir como alternativa para el mismo trámite.
1Paso 1: Navegador y AutoFirma
Lo que más falla
- Prueba con otro navegador y con el certificado instalado en él
Algunas sedes solo lo detectan así.
- Comprueba que AutoFirma esté instalado y actualizado
Es lo que usan muchas sedes para firmar.
2Paso 2: Alternativa y estado
Si sigue sin reconocerlo
- Prueba a identificarte con Cl@ve
Suele valer para el mismo trámite.
- Mira en esta página si la sede está caída
En fechas de plazo se satura.
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🔒Certificado inválido
Tengo un mensaje "Conexión no privada" o "Certificado no válido"
15-25 min
Certificado inválido
Tengo un mensaje "Conexión no privada" o "Certificado no válido"
Por qué el certificado es rechazado
Los sitios gubernamentales utilizan certificados SSL firmados por autoridades reconocidas. Si tu dispositivo no reconoce estas autoridades, bloquea el acceso.
📜 Certificados Raíz (Root CA) obsoletos
Los dispositivos antiguos tienen una lista de certificados raíz caducada que ya no reconoce las nuevas firmas.
- Windows 7/8: Certificados a menudo obsoletos sin Windows Update
- Android 7 y anteriores: Let's Encrypt y otros no reconocidos
- iPhone antiguo (iOS 10-): Mismo problema
🕐 Reloj del sistema desajustado
Un certificado tiene una fecha de validez. Si la hora de tu dispositivo es incorrecta, el certificado parece "caducado" o "aún no válido".
1Verificar la hora del sistema
Causa #1 de errores de certificado
- Revisa que la hora sea correcta
Un desfase de unos minutos puede bloquear los certificados.
- Activa la hora automática
Ajustes > Fecha y hora > Automático = Activado.
Reinicia el dispositivo después de activar la hora automática.
- Mira la zona horaria
Debe corresponder a tu ubicación real.
2Actualizar los certificados
Según tu sistema operativo
- Windows: Ejecuta Windows Update
Configuración > Actualización y seguridad > Buscar actualizaciones.
Los certificados raíz se actualizan silenciosamente vía Windows Update.
- Android: Actualiza WebView
Play Store > Buscar "Android System WebView" > Actualizar.
- iPhone/iPad: Actualiza iOS
Ajustes > General > Actualización de software.
3Usar un navegador actualizado
El navegador tiene sus propios certificados
- Actualiza tu navegador
Chrome, Firefox, Edge → Verifica las actualizaciones.
- Prueba Firefox
Firefox usa su propia lista de certificados, independiente del sistema.
Firefox funciona a menudo en Windows antiguos cuando Chrome falla.
- Prueba otro navegador
Si Chrome falla, prueba Edge o Firefox.
4Solución alternativa: otro dispositivo
Si tu dispositivo es demasiado antiguo
- Usa un smartphone reciente
Los teléfonos recientes tienen certificados actualizados.
- Usa la aplicación móvil oficial
Las apps suelen incluir sus propios certificados.
- Acude a una biblioteca/ayuntamiento
Los ordenadores públicos suelen estar actualizados.
Los asesores de servicios públicos pueden ayudarte gratuitamente.
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Guías de resolución iAlex
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de iAlex
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de iAlex
Las sedes electrónicas se saturan en fechas clave. Prueba a horas de menos tráfico (primera hora o por la noche), usa otro navegador y borra la caché. Comprueba también si hay mantenimiento.
De momento no consta ninguna caída de iAlex. Nadie está reportando incidencias ahora mismo; si a ti te falla, repórtalo para avisar a los demás.
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