Zscaler no funciona hoy — estado y reportes en directo
Verifica ahora si Zscaler no funciona: reportes de usuarios en directo, problemas más comunes e incidencias de hoy (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de Zscaler
Seguridad en la nube Zscaler.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
Estado actual
Operativo
Todo funciona normalmente
Última verificación: servidor accesible
Ningún incidente mayor reportado
Este servicio funciona con normalidad
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Resumen de la situación
Consejo: Comprueba en esta página si el problema es general o solo te ocurre a ti.
Zscaler parece funcionar con normalidad. Si tienes un problema, puede venir de tu conexión a internet. Comprueba tu operador:
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Guías para resolver tus problemas Zscaler
🚫Falso positivo
La app de seguridad bloquea un programa o sitio legítimo
5-15 min
Falso positivo
La app de seguridad bloquea un programa o sitio legítimo
Qué es un falso positivo
La detección se basa en patrones, no en certeza
El software de seguridad detecta comportamientos sospechosos por patrones. A veces un programa legítimo comparte un patrón con software malicioso y se bloquea por error: es lo que se llama un falso positivo.
No conviene desactivar la protección para solucionarlo
Desactivar el antivirus o el EDR entero para que algo funcione elimina la protección de todo el equipo. Es preferible añadir una excepción puntual para ese programa concreto.
1Paso 1: Confirma que es un falso positivo
Antes de tocar la configuración
- Verifica que el programa o archivo viene de una fuente de confianza
Descarga oficial, editor conocido... si tienes dudas, no lo excluyas sin más.
- Anota el mensaje o nombre de la detección
Te será útil si necesitas reportarlo a tu equipo de IT o al fabricante del software de seguridad.
2Paso 2: Añade una excepción puntual
Sin desactivar toda la protección
- Añade el programa concreto a la lista de excepciones
La mayoría de antivirus/EDR permiten excluir un archivo o carpeta específica, no todo el sistema.
- Si es una política gestionada por tu empresa, avisa a tu equipo de IT
Solo ellos pueden ajustar una política de seguridad corporativa.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🛡️VPN no conecta
La VPN no consigue conectar o se desconecta sola
10-15 min
VPN no conecta
La VPN no consigue conectar o se desconecta sola
Por qué falla una conexión VPN
El certificado o el perfil pueden haber caducado
Muchas VPN corporativas usan certificados con fecha de caducidad. Si el certificado expiró, la conexión falla aunque el usuario y la contraseña sean correctos.
Otra red puede bloquear el protocolo
Algunas redes Wi-Fi (hoteles, aeropuertos, redes públicas) bloquean los puertos que usan los protocolos VPN. Cambiar de red suele confirmar si el problema viene de ahí.
Versión desactualizada del cliente
Un cliente VPN antiguo puede dejar de ser compatible después de una actualización del lado del servidor.
1Paso 1: Aísla la causa
Red, certificado o cliente
- Prueba desde otra red (datos móviles en vez de Wi-Fi)
Si conecta en otra red, el problema está en la red de origen, no en la VPN.
- Verifica la fecha y hora de tu dispositivo
Un reloj desincronizado puede invalidar la validación del certificado.
2Paso 2: Actualiza y reinicia
Las causas más frecuentes
- Comprueba si hay una actualización del cliente VPN disponible
Un cliente desactualizado es una causa habitual de fallos de conexión.
- Reinicia el cliente VPN y, si persiste, el dispositivo
Libera conexiones colgadas que pueden bloquear un nuevo intento.
- Si es una VPN corporativa, contacta con tu equipo de IT
Solo ellos pueden renovar un certificado o perfil caducado.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
Guías de resolución Zscaler
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de Zscaler
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de Zscaler
Comprueba el estado oficial de Zscaler y tu conexión. Si hay un pico de reportes aquí, el problema es del servicio, no tuyo.
No detectamos problemas generalizados en Zscaler. Si algo no te va, es probable que sea local (tu red o dispositivo); aun así, puedes reportarlo.
Usa el botón de reporte que verás arriba. En dos toques dejas constancia de la incidencia de Zscaler; cuantos más avisos, antes se confirma si es una caída general.
Detectamos las caídas de Zscaler cruzando tres cosas: avisos en directo, sondas automáticas y el estado oficial. Por eso conviene reportar: cada aviso mejora la fiabilidad.
¿No encuentras la respuesta? Consulta el gráfico de reportes o contacta el soporte de Zscaler.
Información útil
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