Cl@ve no funciona hoy — estado y reportes en directo
Estado de Cl@ve hoy: comprueba si no funciona con los reportes recientes de otros usuarios y las incidencias en curso (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de Cl@ve
Verifica si Cl@ve funciona. Estado de la sede electrónica, citas y trámites en tiempo real.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
Estado actual
Operativo
Todo funciona normalmente
Ningún incidente mayor reportado
Este servicio funciona con normalidad
¿Tienes un problema?
Ayuda a otros usuarios reportando si Cl@ve no funciona para ti.
0 reporte en las últimas 24h
📈 Tendencia 24h
Resumen de la situación
Consejo: Guarda una captura con fecha y hora: puede justificar un retraso si el trámite tenía plazo.
Este servicio parece funcionar con normalidad. Otros servicios pueden estar experimentando incidencias.
Ver incidencias en curso →Testimonios
(2)Intento entrar con la clave móvil en la cuenta digital de Comunidad de Madrid.Escaneo el código QR,confirmo la contraseña ,pongo el PIN y la aplicación se cierra.Esta pasandome dos días seguidos y no consigo entrar.
24 jun
Reportado el problema con Cl@ve móvil y la aplicación cerrándose tras escanear el QR. Dos días seguidos es bastante molesto, lo sentimos. Antes de esperar a que resolvamos la incidencia por nuestra parte, prueba estas cosas: limpia la caché de la app (ajustes del móvil, aplicaciones, Cl@ve, almacenamiento, limpiar caché), desinstala y reinstala la aplicación, y verifica que tengas conexión a internet estable durante todo el proceso. Si sigue fallando tras hacer esto, es probable que sea un fall
No se puede acceder a este sitio web
21 may
Entendido, tu reporte sobre la incidencia en Cl@ve está registrado. El problema de acceso puede deberse a varios factores: intenta limpiar la caché del navegador, reinicia tu navegador completamente o prueba desde otro diferente. Si usas app, desinstala y reinstala. Verifica también que tu conexión a internet funcione correctamente. Nuestro equipo está monitoreando la situación.
💬 Añadir un testimonio
Búsquedas relacionadas sobre Cl@ve
Otras consultas habituales se escriben así: «cl@ve no funciona», «cl@ve no funciona hoy» o «cl@ve movil no funciona». Suelen venir de usuarios que quieren saber si el problema viene de la sede electrónica o de su conexión.
Otros servicios con incidencias hoy
Ver todas las caídas del momentoGuías y diagnósticoCómo comprobar y resolver los problemas de Cl@ve
🔍¿Qué problema tienes?
Ayuda Experta
Guías para resolver tus problemas Cl@ve
🪪Certificado digital
La sede no reconoce mi certificado digital
5-15 min
Certificado digital
La sede no reconoce mi certificado digital
Por qué la sede no “ve” tu certificado
El navegador importa
No todos los navegadores manejan igual los certificados. Muchos trámites funcionan mejor en unos que en otros, y a veces conviene tener el certificado instalado en el propio navegador, no solo en el sistema.
AutoFirma tiene que estar bien instalado
Muchas sedes firman con la aplicación AutoFirma. Si no está instalada o está desactualizada, la firma falla aunque el certificado sea válido.
Siempre hay una segunda vía
Si el certificado no va, Cl@ve suele servir como alternativa para el mismo trámite.
1Paso 1: Navegador y AutoFirma
Lo que más falla
- Prueba con otro navegador y con el certificado instalado en él
Algunas sedes solo lo detectan así.
- Comprueba que AutoFirma esté instalado y actualizado
Es lo que usan muchas sedes para firmar.
2Paso 2: Alternativa y estado
Si sigue sin reconocerlo
- Prueba a identificarte con Cl@ve
Suele valer para el mismo trámite.
- Mira en esta página si la sede está caída
En fechas de plazo se satura.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🔒Certificado inválido
Tengo un mensaje "Conexión no privada" o "Certificado no válido"
15-25 min
Certificado inválido
Tengo un mensaje "Conexión no privada" o "Certificado no válido"
Por qué el certificado es rechazado
Los sitios gubernamentales utilizan certificados SSL firmados por autoridades reconocidas. Si tu dispositivo no reconoce estas autoridades, bloquea el acceso.
📜 Certificados Raíz (Root CA) obsoletos
Los dispositivos antiguos tienen una lista de certificados raíz caducada que ya no reconoce las nuevas firmas.
- Windows 7/8: Certificados a menudo obsoletos sin Windows Update
- Android 7 y anteriores: Let's Encrypt y otros no reconocidos
- iPhone antiguo (iOS 10-): Mismo problema
🕐 Reloj del sistema desajustado
Un certificado tiene una fecha de validez. Si la hora de tu dispositivo es incorrecta, el certificado parece "caducado" o "aún no válido".
1Verificar la hora del sistema
Causa #1 de errores de certificado
- Revisa que la hora sea correcta
Un desfase de unos minutos puede bloquear los certificados.
- Activa la hora automática
Ajustes > Fecha y hora > Automático = Activado.
Reinicia el dispositivo después de activar la hora automática.
- Mira la zona horaria
Debe corresponder a tu ubicación real.
2Actualizar los certificados
Según tu sistema operativo
- Windows: Ejecuta Windows Update
Configuración > Actualización y seguridad > Buscar actualizaciones.
Los certificados raíz se actualizan silenciosamente vía Windows Update.
- Android: Actualiza WebView
Play Store > Buscar "Android System WebView" > Actualizar.
- iPhone/iPad: Actualiza iOS
Ajustes > General > Actualización de software.
3Usar un navegador actualizado
El navegador tiene sus propios certificados
- Actualiza tu navegador
Chrome, Firefox, Edge → Verifica las actualizaciones.
- Prueba Firefox
Firefox usa su propia lista de certificados, independiente del sistema.
Firefox funciona a menudo en Windows antiguos cuando Chrome falla.
- Prueba otro navegador
Si Chrome falla, prueba Edge o Firefox.
4Solución alternativa: otro dispositivo
Si tu dispositivo es demasiado antiguo
- Usa un smartphone reciente
Los teléfonos recientes tienen certificados actualizados.
- Usa la aplicación móvil oficial
Las apps suelen incluir sus propios certificados.
- Acude a una biblioteca/ayuntamiento
Los ordenadores públicos suelen estar actualizados.
Los asesores de servicios públicos pueden ayudarte gratuitamente.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🚫Acceso denegado (403)
Tengo un mensaje "403 Forbidden", "Acceso denegado" o página en blanco
20-45 min
Acceso denegado (403)
Tengo un mensaje "403 Forbidden", "Acceso denegado" o página en blanco
Por qué el acceso es denegado
Los sitios gubernamentales utilizan firewalls anti-DDoS muy estrictos que pueden bloquear tu acceso.
🛡️ Filtrado de IP
Tu dirección IP puede ser temporalmente bloqueada por varias razones:
- Demasiados intentos: Actualizar la página frenéticamente agrava el bloqueo
- IP compartida: Tu ISP comparte la IP con otros usuarios (CGNAT)
- VPN/Proxy: Las VPN suelen estar en listas negras por seguridad
- Relevo Privado iCloud: También bloqueado por los servicios del Estado
🏢 Red de empresa
Los firewalls corporativos pueden bloquear ciertas peticiones hacia los servidores gubernamentales (puertos, protocolos).
1Test Rápido (30 segundos)
Cambia tu IP instantáneamente
- Desactiva el Wi-Fi y usa 4G/5G
Cambia instantáneamente tu dirección IP pública.
- Desactiva cualquier VPN
Las VPN están sistemáticamente en listas negras por los servicios del Estado.
Incluye NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.
- Desactiva el Relevo Privado iCloud
Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Relevo Privado → Desactivar.
2Esperar el desbloqueo
El baneo de IP es temporal
- DEJA de actualizar la página
Cada intento prolonga el bloqueo.
En serio, no toques nada durante 15 minutos.
- Espera de 15 a 30 minutos
Los bloqueos anti-DDoS suelen ser temporales.
- Reintenta una sola vez
Si falla de nuevo, espera más tiempo.
3Evitar el bloqueo de red
Si estás en una red corporativa
- Usa tu teléfono en 4G
Evita completamente la red corporativa.
- Usa la aplicación móvil oficial
Las apps usan API que a menudo no están bloqueadas por firewalls.
- Reintenta desde casa
Las redes domésticas rara vez están bloqueadas.
4Verificar saturación nacional
El problema puede ser general
- Consulta esta página
Si muchos otros reportan el mismo problema, es saturación.
- Evita los picos de carga
Periodo de declaración de impuestos, vuelta al cole, etc.
El domingo por la noche después de las 22h suele ser el momento más tranquilo.
- Ten paciencia si hay saturación confirmada
Inútil reintentar cada 5 minutos, empeora el problema global.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
Guías de resolución Cl@ve
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de Cl@ve
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de Cl@ve
Puede ser una incidencia del servicio o algo puntual de tu cuenta o dispositivo. Comprueba en esta página si otros usuarios están reportando problemas con Cl@ve: si hay un pico de avisos, el fallo es general y toca esperar a que se restablezca. Si eres el único, revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
Prueba a cerrar sesión, reiniciar la app o el navegador y volver a entrar. Si el problema continúa y ves reportes de Cl@ve en esta página, es del servicio; en ese caso, repórtalo para avisar a los demás mientras se soluciona.
Según nuestros datos, Cl@ve funciona con normalidad: no hay reportes relevantes en las últimas 24h. Si tienes un problema, quizá seas el primero en avisarlo.
Desde el botón "Reportar" de esta misma página. No hace falta registrarse: tu aviso sobre Cl@ve es anónimo y se suma al de otros usuarios en tiempo real.
Combinamos varias fuentes: reportes de usuarios en tiempo real, nuestras verificaciones automáticas y el estado oficial de Cl@ve cuando existe. Cuantos más avisos de usuarios, más fiable es la información.
¿No encuentras la respuesta? Consulta el gráfico de reportes o contacta el soporte de Cl@ve.
Información útil
✅ Alertarme cuando vuelva a funcionar
Recibe un email automático en cuanto Cl@ve vuelva a estar operativo.
Tu email será eliminado tras enviar la alerta (RGPD)