Hits Mobile no funciona hoy — estado y reportes en directo
Estado de Hits Mobile hoy: comprueba si no funciona con los reportes recientes de otros usuarios y las incidencias en curso (2026).
Estado en directo
OperativoSin incidencias reportadas ahora mismo. ¿Te falla? Repórtalo.
Acerca de Hits Mobile
Verifica si Hits Mobile tiene una caída. Estado de internet, fibra, móvil y router en directo.
Estado calculado automáticamente — ¿Cómo funciona?
Contenido editado por Dalbian · Actualizado automáticamente
Estado actual
Operativo
Todo funciona normalmente
Verificación automática limitada
El estado se basa en los reportes de usuarios.
Ningún incidente mayor reportado
Este servicio funciona con normalidad
¿Tienes un problema?
Ayuda a otros usuarios reportando si Hits Mobile no funciona para ti.
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📈 Tendencia 24h
Incidencias por provinciaMapa en directo de los reportes de Hits Mobile por provincia
Resumen de la situación
Nota técnica: nuestro sistema de monitoreo automático está temporalmente bloqueado por las protecciones anti-bot de Hits Mobile. Esto no significa que el servicio esté caído. Los reportes de usuarios siguen siendo la fuente de información más fiable en este caso.
Consejo: Prueba en 4G/5G para descartar que el problema sea solo del Wi-Fi de casa.
Este servicio parece funcionar con normalidad. Otros servicios pueden estar experimentando incidencias.
Ver incidencias en curso →Testimonios
(1)Sin conexion y sin cobertura el resto del dia
18 jul
Gracias por reportar esta incidencia en Hits Mobile. Confirmamos que tu problema de conexión y cobertura está registrado. Mientras tanto, te recomendamos reiniciar la app, verificar que el modo avión esté desactivado y comprobar si otros servicios de datos funcionan en tu dispositivo. Esto nos ayuda a descartar si es un problema específico de Hits Mobile o de tu conexión general. Pendiente de actualizaciones.
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📵Sin red
Mi teléfono muestra "Sin red", "Buscando..." o no tiene 4G/5G
15-20 min
Sin red
Mi teléfono muestra "Sin red", "Buscando..." o no tiene 4G/5G
Entender los iconos de red
📶 Significado de los iconos
- 5G / 5G+: Red 5ª generación (la más rápida)
- 4G / 4G+ / LTE: Red 4ª generación (rápida)
- 3G / H+: Red 3ª generación (lenta)
- E / EDGE: Red 2G (muy lenta)
- Sin señal / X: Sin red
❌ Causas frecuentes
- Zona sin cobertura: Sin cobertura (parking, sótano, campo)
- Caída antena: La antena repetidora está en mantenimiento
- Tarjeta SIM: Mal insertada o defectuosa
- Modo avión: Activado por error
- Tarifa agotada: Sin datos = sin Internet
1Verificaciones rápidas
Eliminemos las causas simples
- ¿Modo avión desactivado?
Desliza desde la parte superior de la pantalla para verificar.
- ¿Datos móviles activados?
Ajustes > Red móvil > Datos móviles = Activado.
- ¿Tarifa no agotada?
Revisa en la app de tu operador o marca *123# (dependiendo del operador).
Incluso sin datos, las llamadas y SMS deben funcionar.
2Forzar la reconexión
Reiniciar la conexión de red
- Activa el modo avión 10 segundos, luego desactiva
Es el "reinicio de red" más rápido.
- Fuerza la selección manual de red
Ajustes > Red móvil > Operador > Selección manual.
Si tu operador no aparece, no hay cobertura en ese lugar.
- Reinicia el teléfono
Apaga, espera 30 segundos, enciende.
3Verificar la tarjeta SIM
La SIM suele ser la causa
- Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM
Teléfono apagado. Mira que los contactos dorados estén limpios.
Siempre apagar el teléfono antes de manipular la SIM.
- Limpia los contactos si están oxidados
Frota suavemente con un paño seco.
- Prueba la SIM en otro teléfono
Si no funciona en ningún lado, solicita un reemplazo gratuito.
4Verificar la cobertura
Quizás es normal en ese lugar
- Verifica el mapa de cobertura
Consulta el sitio web de tu operador - Mapa oficial de cobertura.
- Consulta el estado en esta página
Si muchos reportan, es una caída del operador.
- Pregunta a conocidos con el mismo operador
Si ellos tampoco tienen red, es la antena.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
📞Llamadas/SMS KO
No puedo hacer llamadas o enviar SMS
15-20 min
Llamadas/SMS KO
No puedo hacer llamadas o enviar SMS
Llamadas y SMS: cómo funciona
📞 Diferencia Llamadas / Datos
Las llamadas y SMS usan una red diferente del Internet móvil:
- Llamadas clásicas: Red de voz (2G/3G)
- VoLTE / VoWiFi: Llamadas vía 4G o WiFi (mejor calidad)
- Internet: Red de datos (3G/4G/5G)
Puedes tener Internet pero no llamadas (o al revés).
❌ Causas frecuentes
- Red saturada: Demasiadas llamadas al mismo tiempo (Año Nuevo, evento)
- Tarifa bloqueada: Fuera de tarifa o impagado
- Número bloqueado: El destinatario te ha bloqueado
- Problema VoLTE: Parámetro desactivado o incompatible
1Verificar la tarifa
El problema puede venir de tu suscripción
- Comprueba tu saldo/tarifa
App del operador o códigos USSD: *123# (según operador).
- ¿Línea suspendida por impago?
Consulta tu área de cliente. Una línea suspendida aún puede llamar al 112.
- ¿Estás en el extranjero?
La itinerancia (roaming) debe estar activada fuera de España.
2Probar las llamadas
Identifiquemos el problema
- Llama a otro número
Si solo un número no responde, quizás sea él el problema.
- Llámате desde otro teléfono
Esto prueba si puedes RECIBIR llamadas.
- Envíate un SMS a ti mismo
Esto prueba el envío Y la recepción de SMS.
3Verificar VoLTE / VoWiFi
Las llamadas HD pueden causar problemas
- Encuentra el parámetro VoLTE
Ajustes > Red móvil > VoLTE o "Llamadas vía 4G".
- Desactiva VoLTE temporalmente
Algunos teléfonos tienen errores VoLTE. Desactiva para probar.
Si funciona sin VoLTE, ahí está el problema. Revisa las actualizaciones.
- ¿VoWiFi (Llamadas WiFi) activado?
Si estás en una zona sin red pero con WiFi, activa VoWiFi.
4Reiniciar la red
Si nada funciona
- Modo avión ON/OFF
Activa 10 segundos luego desactiva.
- Reinicia el teléfono
El clásico que suele funcionar.
- Reinicia los ajustes de red
Ajustes > Sistema > Restablecer > Ajustes de red.
¡Esto borra todos tus WiFi guardados!
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
🐌Internet lento
Internet móvil es muy lento o no funciona en absoluto
15-20 min
Internet lento
Internet móvil es muy lento o no funciona en absoluto
Por qué Internet móvil puede ser lento
📊 Velocidades teóricas
| Red | Velocidad | Uso |
|---|---|---|
| 5G | 100-500 Mbps | Todo, sin límite |
| 4G+ | 50-300 Mbps | Streaming HD, juegos |
| 4G | 10-50 Mbps | Navegación, video SD |
| 3G | 1-5 Mbps | Navegación básica |
| E/2G | 0.1 Mbps | Casi inutilizable |
🐌 Causas de lentitud
- Tarifa agotada: Datos reducidos a 128 Kbps después de la cuota
- Red saturada: Mucha gente en el mismo lugar
- Mala señal: 1-2 barras = velocidad reducida
- APN incorrecto: Mala configuración
1Verificar la tarifa de datos
Causa #1 de lentitud
- ¿Cuántos datos quedan?
App del operador o área de cliente. Si 0 GB, velocidad limitada a ~128 Kbps.
Algunas tarifas pasan a 1 Mbps después de la cuota.
- ¿Cuándo se renueva la tarifa?
Normalmente el 1 del mes o en la fecha de aniversario.
- ¿Comprar recarga de datos?
Posible en la app para desbloquear en emergencia.
2Optimizar la señal
Más barras = más velocidad
- Muévete hacia una ventana o al exterior
Las paredes (especialmente hormigón) bloquean la señal.
- Mira que estás en 4G/5G
Si muestra "3G" o "E", la velocidad será muy baja.
- Fuerza la red en 4G/5G
Ajustes > Red móvil > Tipo de red preferido > 4G/5G.
En zona mal cubierta, forzar 4G puede cortar la red.
3Verificar el APN
Configuración de Internet del operador
- Ve a Ajustes > Red móvil > APN
O "Nombres de puntos de acceso".
- Verifica el APN de tu operador
Consulta el sitio web de tu operador para los ajustes correctos de APN
- Reinicia los APN por defecto
Menú (3 puntos) > Restablecer. Luego reinicia.
Después del reinicio, el teléfono recupera automáticamente los parámetros correctos.
4Prueba de velocidad
Mide el problema
- Haz una prueba en speedtest.net
Anota la velocidad de descarga (download).
- Compara con velocidades normales
4G = 10-50 Mbps. Si tienes 0.5 Mbps, hay un problema.
- Compara con WiFi
Si el WiFi es rápido pero no el 4G, es realmente el móvil el problema.
¿No resuelto? Haz clic para reportar y te ayudaremos.
Guías de resolución Hits Mobile
Preguntas frecuentesTodo sobre las caídas de Hits Mobile
Preguntas frecuentes
Todo sobre las caídas de Hits Mobile
Puede ser una incidencia del servicio o algo puntual de tu cuenta o dispositivo. Comprueba en esta página si otros usuarios están reportando problemas con Hits Mobile: si hay un pico de avisos, el fallo es general y toca esperar a que se restablezca. Si eres el único, revisa tu conexión e inténtalo de nuevo.
No detectamos problemas generalizados en Hits Mobile. Si algo no te va, es probable que sea local (tu red o dispositivo); aun así, puedes reportarlo.
Desde el botón "Reportar" de esta misma página. No hace falta registrarse: tu aviso sobre Hits Mobile es anónimo y se suma al de otros usuarios en tiempo real.
Combinamos varias fuentes: reportes de usuarios en tiempo real, nuestras verificaciones automáticas y el estado oficial de Hits Mobile cuando existe. Cuantos más avisos de usuarios, más fiable es la información.
¿No encuentras la respuesta? Consulta el gráfico de reportes o contacta el soporte de Hits Mobile.
Información útil
✅ Alertarme cuando vuelva a funcionar
Recibe un email automático en cuanto Hits Mobile vuelva a estar operativo.
Tu email será eliminado tras enviar la alerta (RGPD)
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